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Illustrer sa promesse RH en parlant des coulisses

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Par Arnaud Callendret
Directeur Marketing
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Vous avez bâti une stratégie pour développer l’attractivité de votre entreprise et vous aimeriez que vos salariés soient vos premiers Ambassadeurs pour attirer les meilleurs talents. Seulement, vos salariés et leurs relations sur les réseaux sociaux ne s’attardent plus sur vos vidéos Corporate qui peuvent parfois être trop loin de la réalité du terrain. Ils veulent du concret, du vrai, de l’inédit et du « off » : ils veulent entrer dans les coulisses, alors offrez-leur un « Pass Backstage » !

De fan à groupie

A la fin des années 90, la chaine M6 lançait « Fan de », un programme télévision qui permettait à des fans de rencontrer leurs idoles et de vivre 24 heures dans leur quotidien. Les fans pouvaient échanger directement avec la célébrité, participer aux enregistrements en studio, et être plongés dans les coulisses lors des concerts : la place enviée par tous les autres fans en somme. L’émission cartonnait.

Pour le fan, cette place privilégiée décuple son attachement à l’artiste ou au groupe en lui faisant vivre une expérience unique. Pour l’artiste c’est un moyen de créer un lien privilégié avec son public au travers des yeux de ce fan qui est suivi en permanence par l’équipe de tournage en dévoilant quelques secrets.

Avoir accès aux backstages d’un concert, c’est le vivre de l’intérieur, voir tout le « Off » que l’on n’imagine pas si l’on s’arrête à la jaquette du CD : les répétitions, le trac du chanteur, ses rituels de préparation, le montage de la scène, les effets spéciaux, l’équipe complète qui contribue à la réalisation du show !

Après une telle expérience, le « fan parmi d’autres », devient LE fan, la groupie, celui qui suit toute l’actualité, celui qui partage toutes les informations et qui va faire la promo de tous les albums et tournées… Il a des anecdotes uniques à raconter, des informations inédites à partager et les autres fans l’écoutent !

Transposition dans votre stratégie RH

De la même manière, vous avez des fans, des abonnés sur les réseaux sociaux et des ambassadeurs : vos salariés. Tous ont un attachement particulier à votre entreprise. Pour attirer de nouveaux candidats et faire la promotion de votre marque employeur, il faut que vos salariés deviennent vos premiers ambassadeurs et pour ça il faut leur donner envie avec du contenu dédié !

Vos salariés n’ont pas envie de partager une « pub » corporate créée au siège en vase clos et éloignée de la réalité de leur vécu quotidien. Vos salariés ne veulent pas vous offrir un espace publicitaire supplémentaire, ils veulent partager du contenu inédit, pertinent, qui les intéresse eux et leur réseau ! Et vous avez une mine d’or de ce genre de contenu sous la main : c’est ce qu’il se passe juste là, devant vous, à l’intérieur même des murs de votre entreprise !

Juste là, sous vos yeux !

Vous vous demandez comment parler des coulisses et du « off » ? C’est très simple, intéressez-vous au quotidien de vos équipes, elles ont plein de choses à dire et à montrer.

Si vous avez un outil de production, des usines, des entrepôts, parlez-en, montrez des images, des vidéos et mettez les salariés qui y travaillent à l’honneur. Les gens aiment voir les étapes de fabrication, toutes les actions qui sont nécessaires pour qu’un produit leur arrive entre les mains et les personnes qui y ont contribué au fil de la production.

Si vous n’avez pas de lignes de production, parlez de vos projets, de vos réalisations ! Expliquez les process, les étapes clés pour que vos projets soient des succès auprès de vos clients. Sans rentrer dans le domaine confidentiel, il y a quantité de chose à dire et à montrer ! Si vos projets sont totalement immatériels, faites témoignez vos salariés et vos clients sur votre expertise et votre accompagnement.

Vous innovez sur vos produits et vos services en permanence ? Alors dites-le autrement qu’avec un Communiqué de Presse. Faites parler les équipes qui ont contribué à la définition et au développement de ces innovations, expliquez comment cette innovation a vu le jour et l’ambition que vous avez !

Votre entreprise a engagé une démarche RSE ? Il y des actions concrètes qui ont un vrai impact au sein de l’entreprise et en dehors des murs ? Vous avez certainement investi vos salariés dans cette démarche alors ils seront très fiers que leurs contributions soient mises en avant au travers de reportages ou d’articles.

Au-delà de vos grands projets, la vie quotidienne de l’entreprise vaut le coup d’être partagée. Les formations auxquelles assistent vos équipes, les événements internes que vous organisez, l’actualité de vos sites, la vie de vos agences ou de vos magasins sont autant d’occasions pour mettre vos équipes à l’honneur.

Mettez en avant les éléments concrets de votre promesse RH

En révélant ce qu’il se passe à l’intérieur des murs de l’entreprise, les bénéfices sont doubles : vous développez la fierté des équipes en les mettant au centre de vos contenus et vous intéressez davantage votre audience en dévoilant (un peu) vos secrets et en vous montrant sous un autre jour que sur votre page Corporate ou Carrières.

C’est l’entreprise qui est humanisée, rendue plus authentique, plus vraie et plus convaincante dans sa promesse d’employeur. Pour cela, du contenu spécifique est à créer ou à adapter par les RH et la Com. Du contenu qui met toujours les salariés à l’honneur et dans lequel il faut oser partager moins de Corporate et plus de Terrain.

Au final, c’est l’attractivité de l’entreprise qui est renforcée … et c’était bien l’objectif recherché.

 

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