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Compléter sa stratégie d’influence avec des collaborateurs ambassadeurs.

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Par Chloé Pietraszewski
Project Manager
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Avec l’explosion du digital et des réseaux sociaux, le marketing d’influence est devenu incontournable pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur notoriété et leurs ventes grâce à internet. Très souvent, les entreprises s’appuient sur des influenceurs « stars » ou des micro-influenceurs, qui rassemblent des communautés plus ou moins grandes de passionnés.

Dans ces deux cas, il s’agit d’influenceurs « professionnels » qui peuvent facturer à prix d’or leur audience. Pourtant, sans le savoir peut-être, vous avez autour de vous des centaines d’influenceurs prêts à crier fort dans leur porte-voix digital : vos collaborateurs !

Audience

Si les influenceurs professionnels ont des milliers de followers qui suivent toutes leurs actus, commentent et partagent le moindre post, et ont tendance à suivre tous leurs conseils, ces followers sont quasi exclusivement des jeunes (16-35 ans), souvent accros aux réseaux sociaux. Une stratégie d’influence basée sur ce type d’influenceurs est donc à réserver aux entreprises B2C, ou aux entreprises B2B2C qui cherchent à toucher leurs consommateurs finaux.

En passant par vos collaborateurs, vous ne pouvez certes pas choisir précisément votre cible, mais vous pouvez réussir à toucher un public plus large, constitué d’individus très hétérogènes, d’âges et de milieux variés, y compris des professionnels. Et même si vos collaborateurs n’ont pas des milliers de contacts sur les réseaux sociaux, ils en ont tout de même en moyenne 300 chacun. Si tous les collaborateurs d’une entreprise de 100 personnes publient le même contenu sur leurs réseaux, ce contenu aura une audience potentielle directe de 30 000 personnes. Et cela sans même compter les vues indirectes grâce aux partages et aux likes des contacts de ces collaborateurs !

Vos salariés sont plus crédibles

En effet, les contenus partagés par vos collaborateurs vont générer plus d’engagement* (likes, commentaires et partages) que ceux partagés par vos pages d’entreprise ou de gros influenceurs. Pourquoi ? Parce que les contacts de vos collaborateurs sont des personnes qu’ils connaissent personnellement, avec qui ils l’ont l’habitude d’échanger, et qui accordent du crédit aux avis et contenus qu’ils partagent avec eux. Ils vont donc lire ce contenu plus attentivement, et surtout sans scepticisme. A l’inverse, les messages qui sont diffusés par des influenceurs professionnels ont de moins en moins d’impact, car les internautes sont de plus en plus méfiants vis-à-vis de ce qu’ils considèrent comme de la publicité déguisée et répétitive.  (voir les résultats d’une étude sur le sujet ici).

Coût

Ce que ces posts d’influenceurs ont en commun avec la publicité, outre un message parfois défini à l’avance, c’est leur prix. Pour convaincre un influenceur professionnel de parler de vous via un post sponsorisé, il faudra vous munir : souvent, d’un contrat en règle ; toujours, d’une rémunération (très) intéressante – en moyenne 5 000 dollars pour un influenceur américain possédant entre 100 000 et 500 000 followers. (Rendez-vous ici pour en savoir plus sur les tarifs des influenceurs). De l’autre côté, bien que cela ne fasse pas partie de leur fiche de poste, et qu’il soit donc légitime de les récompenser pour l’avoir fait, demander à vos collaborateurs de partager vos actus ne vous coûte rien.

Variété de contenu

Vos collaborateurs pourront d’ailleurs partager des actus inédites, que vous ne pourriez pas communiquer via des influenceurs externes. Vie de l’entreprise, envers du décor, atouts internes… Vos collaborateurs, parce qu’ils vivent ces moments et y participent, sont les seuls à être légitimes, et surtout crédibles, pour les partager.

 

Une audience plus variée et plus à l’écoute pour des contenus différents et plus crédibles, le tout à un coût très faible, ce sont les principaux atouts d’une stratégie d’influence basée sur des collaborateurs ambassadeurs.

Quel que soit votre type de client, et quel que soit le budget que vous souhaitez allouer à votre présence sur les réseaux sociaux, cette démarche vous apportera des résultats très positifs, en complément d’une stratégie basée sur des influenceurs professionnels et de la publicité ciblée.